Como todos sabem, a Nestlé é uma grande marca de alimentação e bebidas, com presença em diversos países. É claro que a qualidade dos produtos ajuda na criação de uma relação de afeto do consumidor com a marca, no entanto existem outros elementos tão importantes quanto este que fazem toda a diferença.

A relação que se estabelece por meio das redes sociais também conta bastante para a “consideração” do público com o produto. Não somente ter um perfil, mas estar ativo, responder dúvidas, perguntas e críticas. E, para isso, a Nestlé conta com uma grande equipe de monitoramento das mídias sociais. Sabendo utilizar bem uma linguagem leve, que promove, de forma discreta, os seus produtos, a sua página do Facebook no Brasil conta com mais de 7 milhões de curtidas.

Claro que, além de tudo isso, devemos levar em consideração o capital da empresa para inserções em rádio, TV e outros meios convencionais. A presença da marca nos principais meios de comunicação é essencial para torná-la conhecida do grande público. Como empresa global, a Nestlé se utiliza deste recurso.

A junção de todos esses elementos ajuda na construção da imagem de uma marca que preza pela qualidade e pela satisfação do cliente. É um processo contínuo que permite uma empresa chegar a esta conquista.

Fonte: Administradores (http://www.administradores.com.br/noticias/marketing/as-marcas-de-confianca-do-publico-brasileiro/105140/)

Vejamos o exemplo da Kodak, gigante do ramo de filmes e máquinas fotográficas, que desapareceu em meio à fotografia digital. O engraçado é que, em 1976, os seus engenheiros criaram tal tecnologia, mas o medo de mudanças fez com que a marca segurasse para si esse recurso que seria descoberta anos depois pela Sony. Pela lógica, a Kodak seria a sede perfeita de criação do Instagram. No entanto, a falta de visão da empresa impediu o caminho natural da fotografia digital.

Mas há também exemplos positivos, de marcas que souberam compreender o seu tempo e prever passos futuros. Podemos citar o caso do Facebook, que hoje é um dos gigantes da internet, junto ao Google. A rede social tem crescido ao ponto de ditar as regras na web, concentrando um enorme tráfego de informações e conteúdo. Começou com o modelo tradicional de rede social, sem ser, de fato, uma rede social.

Acima de tudo, da produção de conteúdo das fan pages ou do modelo sustentável de publicidade, o site de Mark Zuckerberg conecta pessoas, e é isso que faz o Facebook ser o que ele é. Porém, quando surgiu, era somente mais um site com dados de acadêmicos da universidade em que Zuckerberg estudou, ou seja, mais um site (super inteligente, é claro) de “xavecos”.

Como mostram os prints acima, conseguimos engajamento e humanizamos a marca através do diálogo direto com as pessoas. O principal objetivo, interação entre nosso cliente e os usuários da rede social, foi alcançado. Além disto, deixamos o 12 de junho mais divertido para os envolvidos.

A apropriação de memórias não é algo que acontece somente com pessoas, mas também com marcas. Não é de hoje que elas investem nessa área. As empresas têm amadurecido este conceito, afinal a busca por sensações é o que justifica a nossa existência. Bons filmes, livros extraordinários, shows que nos façam rever a ideia de espetáculo. Brand experience, branding, lovemark: chame do que quiser, o importante mesmo é proporcionar algo positivo para as pessoas.

Nos últimos anos, a Skol tem crescido de maneira forte e consistente no Facebook. Isso não acontece somente pelo fato de quase todo brasileiro gostar de cerveja, mas sim porque a marca colocou em prática o brand experience, através da Skol Sensations, espaço que une arte, bem-estar, emoções e música eletrônica.

A empresa reforçou essa postura com a nova campanha “Viva Redondo”, lançada no começo deste ano. No vídeo, uma pessoa aleatória aceita um convite inesperado e acaba tendo uma experiência única: conhece Deborah Secco, luta contra Mike Tyson e ainda salta de paraquedas. A campanha ressalta a ideia de aproveitar as oportunidades que a vida oferece e aproveitar ao máximo.

Outro case interessante foi a parceria da Coca-Cola com o McDonald’s e o Twitter. O objetivo da ação era incentivar a gentileza, oferecendo uma Coca para os seus amigos. Para isso, bastava escrever um tweet citando o username do seu amigo e @CocaNoMc. Para a retirada do refrigerante, a pessoa apresenta no McDonald’s um cupom que é gerado na resposta do tweet.

Desde a infância, acumulamos memórias afetivas envolvendo marcas. O recente trabalho da Skol – e outros tantos que vemos por aí – comprova que deixar uma lembrança positiva é tão importante quanto ter a atenção do consumidor.

Aos poucos, colocamos em prática um plano de ações digitais, iniciado com a utilização de e-mail marketing e com o lançamento de uma página no Facebook no mês de maio. Através de um trabalho de posicionamento da marca e de análise da presença digital, os resultados positivos foram aparecendo.

No início de dezembro, foi ao ar uma segunda e importante etapa deste plano: um novo site. Totalmente reestruturado e em formato responsivo, adaptando-se a todos os tipos de dispositivos (desktop, tablet, smartphone), o endereço digital da Zavvi apresenta a empresa para o mundo de forma clean e moderna, com todas as seções à disposição com apenas um clique. Conta, ainda, com um blog, cujo conteúdo é inteiramente exclusivo e produzido por nossa equipe, sempre com informações e notícias sobre temas variados, como bem-estar, qualidade de vida e, é claro, o mercado de seguros.

Confira abaixo um pouco do trabalho desenvolvido:

Para registrar e detalhar esse importante cenário, a Editora Gazeta lançou, em dezembro de 2014, a 18ª edição do Anuário Brasileiro do Tabaco. A publicação, que tem distribuição dirigida a entidades e a organizações ligadas ao setor em âmbito nacional e internacional, contou com criações da Elefante para duas exportadoras.

Para a Alliance One Brasil, indústria com unidades nos três estados sul-brasileiros, desenvolvemos um anúncio focado nos pilares do negócio da empresa: produtores, pessoas e planeta. Já para a China Brasil Tabacos, joint-venture da China Tabaco Internacional do Brasil e da Alliance One Brasil, a arte desenvolvida destacou o trabalho voltado a atender padrões de qualidade internacional.  

Nas criações, a cor laranja se destaca. Ela simboliza a alegria proporcionada pelos animais de estimação (quem tem, sabe!). O ícone, com traços contínuos formando a silhueta de um cão e de um gato, traz a contemporaneidade e a flexibilidade necessárias a uma marca, sem deixar de lado impressões de simpatia que um negócio para pets precisa passar.