Neste ano também vamos falar de marcas. A idade não conta muito para o consumidor e muitas conseguem fazer sucesso em poucos anos, enquanto outras demoram décadas para emplacar. Embora você não saiba, algumas das que trouxemos aqui tem idade para o ser o seu pai. Confira essa coletânea de curiosidades:

McDonalds (65 anos)

O McDonalds é uma marca direcionada ao público jovem – em especial crianças e adolescentes -, sendo conhecido mundialmente. Embora não pareça, a maior rede de alimentação ostenta já os seus 65 anos. Quando iniciou, era apenas um restaurante com bom público, no entanto, aos poucos o McDonalds foi chegando a fase adulta e começou a sua expansão. Primeiro a mudança no cardápio: saiu o churrasco e entraram os hambúrgueres. Com eles, vieram as batatas-fritas, o famoso palhaço Ronald e, em 2015, chega com muita saúde a seis décadas de vida.

Sony (69 anos)

A Sony, gigante da tecnologia e inovação japonesa, iniciou de maneira tímida em 1946, com apenas vinte trabalhadores. A união entre as mentes brilhantes de Akio Morita e Masaru Ibuka fez com que a marca se destacasse pela variedade de produtos. Da Sony surgiu o Walkman, Diskman e o famoso Playstation. Aos 69 anos, a empresa japonesa continua inovando, em busca de atualizações tecnológicas.

Apple (39 anos)

Mais jovem entre as marcas, a Apple tem apenas 39 anos e a imagem de inovação e tecnologia faz com que ela se pareça ainda mais jovem. A Apple surgiu em 1976, da união entre grandes mentes, entre elas a de Steve Jobs, que se tornou um símbolo da marca. Entre os principais produtos que revolucionaram o mundo, estão o iMac, iPod, iTunes e iPhone.

Adidas (66 anos)

A Adidas teve origem após a briga entre os irmãos Adolf e Rudolph Dassler, que, depois, criou a Puma. A fornecedora alemã iniciou os seus trabalhos em 1949, após a Segunda Guerra, e passou por algumas transformações até chegar ao famoso logo com as três listras. Aos 66 anos, a Adidas chega em 2015 apostando forte no futebol como principal vitrine.

Assim como as marcas, tem pai de todo tipo de estilo: jovial, tradicional, tecnológico, esportista… A graça está justamente na diferença entre as gerações. No entanto, o que não muda é o quão especial esse dia é para filhos e pais.  Fica aqui o nosso Feliz Dia dos Pais.

Todos os dias, empresas nascem, crescem e fecham as portas. Há diversos fatores para que isto aconteça: o mau momento econômico vivido pelo país, falta de planejamento, problemas administrativos, entre outros. Mas nem sempre as marcas desaparecem por completo. Às vezes elas continuam sendo lembradas mesmo com o passar do tempo.

O Banco Nacional marcou época por ter como garoto-propaganda o piloto de Fórmula 1 Ayrton Senna. A instituição financeira associou sua imagem à de um herói nacional. No entanto, em 1995 o Nacional entrou em processo de falência, sendo absorvido pelo Unibanco.

Outras empresas também passaram por esse processo, como a Kolynos, comprada pela Colgate. Como a marca não poderia continuar com o mesmo nome por conta de uma determinação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), acabou sendo substituída por Sorriso. A Varig e a Intelig 23 também foram vítimas de fusões e se retiraram do mercado ao serem adquiridas por Gol e TIM, respectivamente.

Entretanto, o caso mais emblemático é o da Rede Manchete, um sucesso da TV brasileira. O que nem todo mundo sabe é que a Manchete nasceu como revista, em 1953 e, impulsionada pelo dinheiro da família Bloch, em 1983 estreou na televisão. Apesar do slogan “a TV dos anos 2000”, em 1999 a emissora entrou em processo de falência e saiu do ar.

Mesmo após 15 anos do ocorrido, ela continua na memória de fãs que alimentam um site com matérias e vídeos da programação. Além disso, há uma paródia do canal no Twitter (@mancheterevista) que brinca com alguns dos fatos da época, como o impeachment do ex-presidente Fernando Collor e o tetracampeonato mundial conquistado pela Seleção Brasileira em 1994.

Algumas marcas criam uma conexão emocional tão forte com as pessoas que faz com que, mesmo após anos do seu fim, continuem a ser lembradas. E você, se lembra de alguma grande empresa que marcou época e hoje não existe mais?

Fontes: Observatório de Imprensa, Administradores

Com o acesso à web cada vez maior, a lógica do atendimento está sendo invertida. É o que mostra a pesquisa “Hábitos e comportamentos dos usuários de redes sociais no Brasil”, realizada pela E.life. O levantamento aponta que o contato via redes sociais (39,4%) desbancou o site (31,3%), mas ainda perde para o email, segundo, com 51,5% e fica abaixo do telefone, principal canal com 71,9%.

Essa mudança se dá pela facilidade com que pode ser feito o contato através das redes sociais, tanto para críticas quanto para elogios. Por ser algo ainda recente, muitas empresas encontraram dificuldades de comunicação, enquanto outras já entenderam a fórmula. Um dos casos mais famosos é o da loja Visou, que ofendeu duas clientes que reclamaram do serviço prestado e, após a repercussão negativa, postou uma nota de retratação plagiada.

Ainda assim existem vários exemplos positivos de atendimento eficiente e engajamento com o público, como Itaú, Oreo, Prefeitura de Curitiba e Subway. A Prefeitura alia serviço de utilidade pública com conteúdo informativo e mensagens bem humoradas. O mesmo pode ser dito do Itaú, um banco que se adequou às novas tecnologias.

Se você não atingiu o verdadeiro Unagi, ainda não sabe o que abre e fecha no feriado. Confira: http://t.co/J5YTR3NAps pic.twitter.com/vhUbdgkbx6

— Prefeitura Curitiba (@Curitiba_PMC) June 3, 2015

O que diferencia a atuação dessas marcas em relação a outras é a sua compreensão sobre o funcionamento da internet. Ao mesmo tempo em que falam a mesma língua dos internautas, elas têm um atendimento qualificado e produzem conteúdo interessante, garantindo engajamento. Falar com marcas já não é mais algo desagradável, demorado e ineficiente, graças a internet.

Fonte: Proxxima

A apropriação de memórias não é algo que acontece somente com pessoas, mas também com marcas. Não é de hoje que elas investem nessa área. As empresas têm amadurecido este conceito, afinal a busca por sensações é o que justifica a nossa existência. Bons filmes, livros extraordinários, shows que nos façam rever a ideia de espetáculo. Brand experience, branding, lovemark: chame do que quiser, o importante mesmo é proporcionar algo positivo para as pessoas.

Nos últimos anos, a Skol tem crescido de maneira forte e consistente no Facebook. Isso não acontece somente pelo fato de quase todo brasileiro gostar de cerveja, mas sim porque a marca colocou em prática o brand experience, através da Skol Sensations, espaço que une arte, bem-estar, emoções e música eletrônica.

A empresa reforçou essa postura com a nova campanha “Viva Redondo”, lançada no começo deste ano. No vídeo, uma pessoa aleatória aceita um convite inesperado e acaba tendo uma experiência única: conhece Deborah Secco, luta contra Mike Tyson e ainda salta de paraquedas. A campanha ressalta a ideia de aproveitar as oportunidades que a vida oferece e aproveitar ao máximo.

Outro case interessante foi a parceria da Coca-Cola com o McDonald’s e o Twitter. O objetivo da ação era incentivar a gentileza, oferecendo uma Coca para os seus amigos. Para isso, bastava escrever um tweet citando o username do seu amigo e @CocaNoMc. Para a retirada do refrigerante, a pessoa apresenta no McDonald’s um cupom que é gerado na resposta do tweet.

Desde a infância, acumulamos memórias afetivas envolvendo marcas. O recente trabalho da Skol – e outros tantos que vemos por aí – comprova que deixar uma lembrança positiva é tão importante quanto ter a atenção do consumidor.

Embora o Dia dos Pais seja marcado todos os anos através de propagandas, homenagens nas redes sociais e com aquele abraço carinhoso, decidimos fazer diferente. Nossos pais nos influenciaram profundamente com seus costumes, gostos e modos. Alguns filhos seguem a carreira de seus pais, outros adquirem o gosto deles por algum esporte, hábito ou pensamento. É impossível negar a influência que eles tiveram sobre nós. Todos os pais têm suas preferências e eles, em algum momento, citaram alguma marca e nós, como meros ouvintes, levamos aquilo adiante, acreditamos na sabedoria daqueles seres que são a nossa maior referência e levamos como um ensinamento. Como agência de publicidade, estamos sempre debatendo sobre campanhas, conceitos e marcas. Mas há algo, na publicidade, que possa ser explicada como a influência paterna?

Para não estragar o resultado e nem dar spoiler, veja abaixo a nossa singela homenagem aos nossos pais. O resultado é este:

“Lembro de duas marcas às quais, por influência de meu pai, sou fiel até hoje. Por muito tempo meu pai foi funcionário da Caixa, e essa é a minha primeira opção quando se trata de serviços bancários. Quando fui morar sozinho, novato na arte de preparar chimarrão, me lembrei da erva-mate Madrugada, que eu sempre o vi usando.”

 

“Meu pai tinha um Chevette e eu acreditava que esse era o melhor carro do mundo. Além disso, ele sempre me falara que a Chevrolet era a melhor marca de carros. Eu levo isso comigo até hoje.”

 

 

“Aquela história de que o assador faz toda a diferença no churrasco não se aplica em minha casa. Para o meu pai, nenhuma outra marca deixa o churrasco tão suculento quanto o carvão Manda Brasa.”

 

 

“Mesmo sendo alemão, quem conquistava o coração do meu pai, eram os motores italianos. Antigamente, só havia carros da Fiat na garagem de minha casa. Acho que esse é o motivo do meu primeiro automóvel ter sido um Fiat.”

 

 

“Sempre segui os passos de meu pai, que eram dados com os tênis da Olympikus. Os seus pares duravam anos. Por anos acreditei nisso e comprei produtos da marca. Mais velha, entendi que o segredo da durabilidade dos tênis: ele usava sapatos ao trabalhar.”

 

“Por toda minha vida, vi meu pai consultar as horas em seu relógio Orient. E é por ele que sempre usei essa marca.”

 

 

 

“Meu pai gosta tanto de café quanto eu. Então, a marca referência vem de casa. Ele sempre compra Melitta, mais especificamente o Tradicional. Então, quando vou comprar café, não perco muito tempo olhando para as opções na prateleira do mercado. Sei que Melitta não tem erro.”