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Quatro marcas que têm idade para ser seu pai

É inegável a influência que os nossos pais exercem em nossas vidas. Eles deixam como legado costumes, gostos, modos e até mesmo a preferência por marcas, que acabam sendo as nossas preferidas também. Este foi o assunto do nosso post de Dia dos Pais do blog no ano passado. Neste ano também vamos falar de marcas. A idade não conta muito para o consumidor e muitas conseguem fazer sucesso em poucos anos, enquanto outras demoram décadas para emplacar. Embora você não saiba, algumas das que trouxemos aqui tem idade para o ser o seu pai. Confira essa coletânea de curiosidades: […]

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Sobreviventes: as marcas desativadas que continuam na lembrança popular

Todos os dias, empresas nascem, crescem e fecham as portas. Há diversos fatores para que isto aconteça: o mau momento econômico vivido pelo país, falta de planejamento, problemas administrativos, entre outros. Mas nem sempre as marcas desaparecem por completo. Às vezes elas continuam sendo lembradas mesmo com o passar do tempo. O Banco Nacional marcou época por ter como garoto-propaganda o piloto de Fórmula 1 Ayrton Senna. A instituição financeira associou sua imagem à de um herói nacional. No entanto, em 1995 o Nacional entrou em processo de falência, sendo absorvido pelo Unibanco. Outras empresas também passaram por esse processo, […]

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SAC 2.0: como as redes sociais se tornaram um canal de atendimento para as marcas

A proximidade possibilitada pela internet alterou a relação entre clientes e marcas. As longas esperas ao telefone estão, aos poucos, perdendo espaço para a agilidade e o atendimento personalizado nas redes sociais. Com o acesso à web cada vez maior, a lógica do atendimento está sendo invertida. É o que mostra a pesquisa “Hábitos e comportamentos dos usuários de redes sociais no Brasil”, realizada pela E.life. O levantamento aponta que o contato via redes sociais (39,4%) desbancou o site (31,3%), mas ainda perde para o email, segundo, com 51,5% e fica abaixo do telefone, principal canal com 71,9%. Essa mudança […]

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Brand experience: a importância de novas experiências e boas lembranças

No filme Brilho eterno de uma mente sem lembranças, Joel vai a uma clínica que promete apagar todas as memórias que ele tem de Clementine, sua ex-namorada. O filme traz diversos questionamentos, mas o cerne da história consiste na incapacidade de Joel em se lembrar de algum bom momento que não tenha vivido ao lado da sua ex-namorada. A apropriação de memórias não é algo que acontece somente com pessoas, mas também com marcas. Não é de hoje que elas investem nessa área. As empresas têm amadurecido este conceito, afinal a busca por sensações é o que justifica a nossa […]

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Pais e suas influências nas nossas marcas

Embora o Dia dos Pais seja marcado todos os anos através de propagandas, homenagens nas redes sociais e com aquele abraço carinhoso, decidimos fazer diferente. Nossos pais nos influenciaram profundamente com seus costumes, gostos e modos. Alguns filhos seguem a carreira de seus pais, outros adquirem o gosto deles por algum esporte, hábito ou pensamento. É impossível negar a influência que eles tiveram sobre nós. Todos os pais têm suas preferências e eles, em algum momento, citaram alguma marca e nós, como meros ouvintes, levamos aquilo adiante, acreditamos na sabedoria daqueles seres que são a nossa maior referência e levamos […]

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